A Sombrero tem investido em eventos voltados para corretores, como o Road Show Sombrero. O objetivo desses encontros é fortalecer e estreitar o relacionamento com os nossos parceiros, proporcionando uma troca que enriquece e melhora os serviços, aprimora os produtos e transforma o atendimento aos segurados. Além disso, os encontros são uma oportunidade para apresentar as novidades da seguradora e compartilhar conhecimentos e experiências sobre o mercado de seguros.

Os encontros do Road Show Sombrero, edições Goiás e Minas Gerais, foram realizados entre julho e setembro de 2024 nas cidades de Goiânia, Rio Verde, Itumbiara, Uberlândia e Distrito Federal. Em parceria com o Sincor-GO, Sincor-MG e Sincor-DF, trouxeram excelentes resultados tanto para a seguradora quanto para os corretores.

Durante os eventos, a Sombrero teve a oportunidade de apresentar a expansão do seu portfólio de seguros, o novo posicionamento da marca e as inovações para tornar o atendimento aos segurados mais eficiente e ágil. Todas essas ações visam acompanhar o crescimento da seguradora e sua participação em novos mercados, com seguros adequados às demandas de cada um deles.

Apresentação dos produtos da Sombrero

Nos encontros, nossa equipe pôde falar mais sobre nossos produtos, demonstrando como cada um foi desenvolvido para atender às necessidades dos segurados, levando em conta características como tipo de propriedade, equipamentos utilizados (no caso de propriedades rurais) e a região em que estão localizados, entre outros fatores importantes para os corretores no momento de fazer a cotação e incluir as coberturas.

Houve foco especial nos seguros de Máquinas e Benfeitorias, Seguro Garantia e Seguro Paramétrico, três produtos essenciais para produtores e empresários da região. Além dos seguros, abordamos o processo de acionamento de sinistros, etapa de suma importância para que os corretores atendam de forma eficiente e cuidadosa às demandas de cada segurado.

Processo de Regulação de Sinistros

Expor o funcionamento do processo de regulação de sinistros para os corretores é essencial para que eles possam orientar adequadamente seus clientes. Assim, no momento em que o segurado precisar acionar sua proteção, ele saberá como proceder.

Falamos sobre nossos canais de atendimento e sobre as informações e documentos que o segurado precisa fornecer no momento do acionamento, como o número da apólice, a causa do sinistro, a data ou período de ocorrência e os dados de contato do segurado. Abordamos também temas como a vistoria em campo realizada pela equipe de peritos, as medidas necessárias para o dia da vistoria e, por fim, o processo de análise técnica, destacando os documentos exigidos para essa etapa.

Levar essas informações aos corretores garante que eles prestem um atendimento de qualidade aos seus clientes e transmitam a transparência essencial para fortalecer a confiança no processo. Isso agiliza a resolução dos sinistros e também promove uma experiência mais positiva para os segurados, contribuindo para a fidelização e satisfação com o serviço oferecido.

Apresentação dos novos portais

Os eventos também foram uma oportunidade para apresentar os novos portais da Sombrero aos corretores, ferramentas desenvolvidas para facilitar o processo de cadastro de novos clientes, cotações e emissão de apólices.

Os portais Máquinas e Benfeitorias, Garantia, Property e RCO são plataformas planejadas para serem intuitivas e ágeis, oferecendo uma experiência que otimiza o trabalho dos corretores, permitindo que personalizem ainda mais o seu atendimento.

Aprendizado e trocas que impactam na qualidade do atendimento

A importância das apresentações foi percebida na maior familiaridade dos corretores com os produtos da Sombrero e no aumento da confiança para sugerir soluções personalizadas aos clientes, um aprendizado importante para atender de forma eficiente e com total conhecimento dos produtos.

Outro ponto valioso dos encontros é o espaço para o compartilhamento de experiências e aprendizado contínuo. Durante os eventos, os corretores relataram que os encontros proporcionam uma visão mais clara dos produtos da Sombrero, além de permitir a troca de informações e estratégias que agregam valor ao atendimento dos segurados da região.

Uma ação importante para conhecer as demandas das regiões e nos aproximar mais dos corretores

O resultado dos encontros é muito satisfatório para a Sombrero, pois nos possibilitam estar sempre próximos de nossos parceiros e conhecer mais sobre as regiões, o que fornece um entendimento mais profundo das necessidades locais e facilita a entrega de soluções mais eficazes.

A realização do Road Show Sombrero em diversos locais reflete nosso compromisso de estar cada vez mais próximos dos corretores, fortalecendo alianças e buscando inovações que beneficiem todo o setor.

Se você é corretor de seguros e ainda não participou de nossos eventos, fique atento às nossas redes sociais! O Road Show Sombrero é uma chance única de estar por dentro das novidades do mercado e fortalecer nossas parcerias.